FlexFlight, как маркетинговый перевозчик, передает выполнение рейсов партнерским авиакомпаниям, поэтому правила зарегистрированного багажа зависят от оператора рейса. Обычно норма составляет до 32 кг на одно место багажа с максимальными габаритами 158 см. Пассажирам необходимо уточнять правила на сайте оператора рейса или через платформу бронирования, например, Alternative Airlines или Almosafer. Багаж должен быть надежно упакован, иметь бирку с именем и контактами владельца.
Спортивный инвентарь
Спортивный инвентарь, такой как лыжи, велосипеды или доски для серфинга, требует предварительного согласования с авиакомпанией за двое суток до вылета. Инвентарь необходимо упаковать в специальный чехол, соответствующий требованиям безопасности.
Сверхнормативный багаж
Тарифы на превышение лимитов варьируются в зависимости от оператора и маршрута и могут составлять от 50 до 150 долларов. Пассажирам рекомендуется заранее уточнить стоимость и приобрести дополнительное место багажа через сайт оператора рейса.
Что делать при потере/повреждении багажа?
В первую очередь нужно обратиться в службу Lost & Found и заполнить заявление по соответствующей форме. Авиакомпания-оператор проводит розыск багажа в течение 21 дня, после чего выплачивается компенсация. При повреждении багажа компенсация зависит от предоставленных доказательств ущерба.
Запрещенные к провозу предметы
- Взрывчатые вещества (пиротехника, фейерверки).
- Литиевые батареи мощностью более 160 Вт/ч без согласования.
- Легковоспламеняющиеся жидкости (бензин, керосин).
- Токсичные или радиоактивные материалы.
- Оружие и боеприпасы без специального разрешения.
