Как купить билет?
Поскольку FlexFlight занимается чартерными рейсами, бронирование на сайте отсутствует и осуществляется по телефону колл-центра или через партнеров.
Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?
FlexFlight работает через партнеров, поэтому оплата милями или бонусами зависит от программ лояльности авиакомпаний-операторов, таких как Airnorth или Bamboo Airways. Например, на рейсах под кодом W2 иногда можно использовать мили партнеров через платформы бронирования вроде Alternative Airlines, но это нужно уточнять при покупке. Промокоды редко применяются, так как FlexFlight фокусируется на чартерах и код-шеринге, но скидки могут быть доступны через агрегаторы. Прямых бонусных программ у FlexFlight нет.
Как оформить возврат или замену билета?
Возврат или замена билета возможны, если это допускает тариф, выбранный при бронировании. Свяжитесь с платформой, где покупали билет. Укажите номер бронирования и причину возврата/замены. Для чартерных рейсов условия строже – согласование напрямую с FlexFlight.
Какие документы нужны для отчета после полета?
- Электронный билет (PDF, высылается после покупки).
- Посадочный талон (электронный или бумажный, выданный в аэропорту).
- Квитанция об оплате (высылается платформой бронирования или запрашивается у FlexFlight).
- При необходимости – справка о перелете (запросите через электронную почту перевозчика, указав детали рейса).
Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?
Причин может быть несколько: задержка обработки платежа, сбой системы бронирования или попадание письма в спам.
- Проверьте папку «Спам» или «Промоакции» в почте.
- Свяжитесь с платформой бронирования или напрямую с FlexFlight.
- Подготовьте данные: номер брони, дату покупки, маршрут.
- Если билет не выдан в течение суток, запросите подтверждение у оператора рейса.
